Політика конфіденційності

Останнє оновлення:

LINESDIVINES керує цим магазином і вебсайтом, включно з усією пов’язаною інформацією, контентом, функціями, інструментами, продуктами та послугами, щоб забезпечити Користувачу індивідуальне середовище покупок («Послуги»). Магазин LINESDIVINES працює на технології Shopify, що дозволяє нам надавати Користувачу Послуги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо персональні дані Користувача, який відвідує або користується Послугами, здійснює покупки через них або іншим чином спілкується з нами. У разі суперечностей між нашими Умовами надання послуг і цією Політикою конфіденційності, остання має перевагу щодо збору, обробки та розкриття персональних даних Користувача.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Користуючись Послугами та отримуючи до них доступ, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності та розуміє принципи збору, використання та розкриття своїх даних, описані в ній.

Персональні дані, які ми збираємо та обробляємо

Під терміном «персональні дані» ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує Користувача або може бути обґрунтовано з ним пов’язана. Персональні дані не включають інформацію, зібрану анонімно або знеособлену таким чином, що унеможливлює ідентифікацію Користувача. Ми можемо збирати або обробляти такі категорії персональних даних (залежно від того, як Користувач користується Послугами, його місця проживання, а також у межах, дозволених або вимогливих законом):

  • Контактні дані: ім’я, прізвище, адреса, платіжна та поштова адреса, номер телефону, адреса електронної пошти.

  • Фінансові дані: номери кредитних і дебетових карток, рахунків, платіжні реквізити, деталі транзакцій, способи оплати, підтвердження платежів.

  • Дані облікового запису: ім’я користувача, пароль, запитання безпеки, налаштування, вподобання.

  • Інформація про транзакції: товари, які Користувач переглядає, додає до кошика, купує, повертає, обмінює або скасовує.

  • Комунікації з нами: дані, які Користувач передає під час звернення до служби підтримки або через інші канали зв’язку.

  • Інформація про пристрій: відомості про пристрій, браузер, мережеве підключення, IP-адресу, унікальні ідентифікатори.

  • Інформація про використання: як, коли та з яких сторінок Користувач взаємодіє з Послугами.

Джерела збору персональних даних

Ми можемо отримувати персональні дані з таких джерел:

  • Безпосередньо від Користувача — під час створення облікового запису, користування Послугами або комунікації з нами.

  • Автоматично через Послуги — із пристрою Користувача (через cookie, аналітичні інструменти тощо).

  • Від постачальників послуг — коли вони надають нам технічну або платіжну підтримку.

  • Від партнерів або сторонніх компаній — якщо вони співпрацюють з нами у межах маркетингу чи доставки.

Як ми використовуємо персональні дані

Залежно від способу взаємодії Користувача з нами, ми можемо використовувати його персональні дані для таких цілей:

  • Надання, налаштування та вдосконалення Послуг. Використовуємо персональні дані для виконання договору, обробки платежів, доставки, повернення, управління обліковим записом, створення персоналізованого досвіду покупок.

  • Маркетинг і реклама. Використовуємо дані для надсилання промоційних матеріалів електронною поштою, SMS або показу персоналізованої реклами.

  • Безпека і запобігання шахрайству. Для аутентифікації облікового запису, запобігання незаконним діям, забезпечення безпечних транзакцій.

  • Комунікація з Користувачем. Для відповіді на запити, надання підтримки, обслуговування клієнтів.

  • Виконання правових зобов’язань. Для дотримання вимог законодавства та реагування на офіційні запити.

Розкриття персональних даних

Ми можемо передавати персональні дані Користувача третім сторонам у таких випадках:

  • Постачальникам послуг (платежі, логістика, ІТ-підтримка, зберігання даних).

  • Партнерам і маркетинговим компаніям — для показу реклами або аналітики.

  • Афілійованим компаніям у межах нашої корпоративної групи.

  • Під час бізнес-трансакцій (злиття, передача активів тощо).

  • Коли цього вимагає закон або компетентні органи.

Відносини з Shopify

Наш магазин працює на платформі Shopify, яка може збирати і обробляти персональні дані від імені магазину для забезпечення функціонування Послуг.
Shopify може передавати ці дані постачальникам послуг за межі країни проживання Користувача.
Докладніше про обробку даних Shopify можна дізнатися у Політиці конфіденційності споживачів Shopify (https://privacy.shopify.com/pl).

Захист і зберігання даних

Жодна система безпеки не є абсолютно надійною. Ми вживаємо розумних заходів для захисту персональних даних, але не можемо гарантувати «повної безпеки».
Термін зберігання персональних даних залежить від потреб надання Послуг, вимог закону та обов’язків щодо звітності.

Права Користувача

Залежно від місця проживання Користувач може мати такі права:

  • Доступ до своїх персональних даних.

  • Виправлення або видалення даних.

  • Отримання копії або передача своїх даних іншій компанії.

  • Відмова від отримання маркетингових повідомлень.

  • Подання скарги до органу з питань захисту даних.

Ми не дискримінуємо Користувачів, які користуються своїми правами.
Перед виконанням запиту можемо попросити підтвердити особу.

Зміни в Політиці конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з інших юридичних і технічних причин.
Дата останнього оновлення буде зазначена вгорі документа.

Контактна інформація

У разі запитань щодо Політики конфіденційності або обробки даних можна зв’язатися з нами:
📞 +4881655288
📧 linesdivines@gmail.com
📬 Holenderska 56/3