Polityka zwrotów

1. Zwroty
Zależy nam, abyś był w pełni zadowolony z zakupów dokonanych w naszym sklepie. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś usatysfakcjonowany, możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Warunki zwrotu:

  • Produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu.
  • Do zwracanego produktu należy dołączyć dowód zakupu (np. fakturę lub paragon).
  • Koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący, chyba że produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.

  • W przypadku zwrotu towaru, który został zakupiony wraz z gratisem (np. prezentem promocyjnym), kupujący zobowiązany jest do zwrotu zarówno zakupionego produktu, jak i otrzymanego gratisu w nienaruszonym stanie.

    Zasady dotyczące zwrotów z gratisami:

    1. Gratis (prezent) powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu oraz w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania.
    2. W przypadku braku zwrotu gratisu, wartość prezentu zostanie potrącona od kwoty zwrotu za zamówienie.
    3. Wszelkie koszty związane z wysyłką zwracanego produktu oraz gratisu ponosi kupujący, chyba że towar jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

    Dziękujemy za zrozumienie i przestrzeganie naszych zasad dotyczących zwrotów. W razie pytań prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: linesdivines@gmail.com, aby otrzymać szczegółowe instrukcje dotyczące procedury zwrotu.

2. Refundacje
Po otrzymaniu zwróconego produktu i sprawdzeniu jego stanu, poinformujemy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego zwrotu.

  • Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, refundacja zostanie przetworzona w ciągu 7 dni roboczych.
  • Zwrot pieniędzy zostanie wykonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto przy zakupie, chyba że ustalimy inaczej.

3. Wymiany produktów
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, możesz zgłosić chęć wymiany. W takim przypadku pokrywamy koszty wysyłki związane z wymianą. Aby zgłosić wymianę, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

4. Wyjątki od prawa zwrotu
Niektóre produkty mogą nie podlegać zwrotowi, w tym:

  • Produkty personalizowane, wykonane na zamówienie.
  • Produkty higieniczne lub jednorazowego użytku, jeśli opakowanie zostało otwarte.
  • Produkty cyfrowe dostarczone drogą elektroniczną, jeśli zostały pobrane lub użyte.

5. Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów i refundacji, skontaktuj się z nami:

  • E-mail: linesdivines@gmail.com
  • Telefon: +48881655288

Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem, dlatego staramy się, aby proces zwrotu i refundacji był jak najprostszy i najbardziej przejrzysty. Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie!